Was jetzt zu tun ist

Wenn ein Mensch gestorben ist, muss vieles nicht sofort geschehen. Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie brauchen. Diese Übersicht soll Ihnen nur Orientierung geben.

Zuerst

1. Arzt verständigen. Ein Arzt muss den Tod feststellen und den Totenschein ausstellen. Zu Hause: der Hausarzt oder der ärztliche Bereitschaftsdienst. Im Krankenhaus oder Pflegeheim geschieht das automatisch.

2. Uns anrufen. Unter [Telefonnummer] erreichen Sie uns Tag und Nacht. Wir kommen zu Ihnen und besprechen alles Weitere.

3. Abschied nehmen. Sie dürfen sich Zeit lassen. In den meisten Bundesländern darf die verstorbene Person mehrere Stunden zu Hause bleiben.

In den nächsten Tagen

Diese Unterlagen benötigen wir — falls etwas fehlt, ist das kein Problem, wir finden gemeinsam eine Lösung:

• Personalausweis der verstorbenen Person
• Totenschein
• Geburtsurkunde, bei Verheirateten das Stammbuch oder die Heiratsurkunde
• Bei Geschiedenen: das Scheidungsurteil
• Bei Verwitweten: die Sterbeurkunde des Ehepartners
• Rentennummer, Versichertenkarte
• Falls vorhanden: Bestattungsvorsorge, Sterbegeldversicherung, Grabdokumente

Was wir übernehmen

Alle Behördengänge, die Abmeldungen bei Rentenversicherung und Krankenkasse, die Anmeldung beim Standesamt und beim Friedhof. Sie müssen keinen Termin selbst machen.

Was Sie selbst regeln sollten

Arbeitgeber, Vermieter, laufende Verträge, Bank und Versicherungen — dabei helfen wir Ihnen mit einer Liste und mit den nötigen Sterbeurkunden.